Inicio > Servicios > Outsourcing

Outsourcing

 

En el ambiente altamente globalizado competitivo de hoy, las empresas se ven obligadas a concentrarse cada vez más en su negocio y dejar en manos de expertos las áreas de apoyo, tales como la Tecnología Informática (TI), permitiendo que el personal interno se dedique a funciones estratégicas dentro de la organización.
Identificar las necesidades del cliente y proporcionarle una solución global y competitiva que le aporte una base sólida donde sustentar el crecimiento y el desarrollo de su negocio, es el principal objetivo de nuestras soluciones de Outsourcing.
Para garantizar que se consigan los objetivos de negocio, respondemos con un servicio que garantice la eficacia de las herramientas tecnológicas a nuestros clientes, basado en un conocimiento continuo de las necesidades del nivel de servicio que recibe el cliente, garantizando de este modo, el aprovechamiento de las herramientas informáticas.

 

Los principales beneficios que ofrecemos son:

 

• La empresa puede preocuparse exclusivamente por definir la funcionalidad de las diferentes áreas, dejando que nosotros nos ocupemos de decisiones de tipo tecnológicos, manejo de proyecto, implantación, administración y operación de la infraestructura.
• Poseer lo mejor de la tecnología sin tener que entrenar al personal de la organización para manejarla.
• Disponer de servicios de información de forma rápida considerando las presiones competitivas.
• La contratación de servicios con idéntica funcionalidad y disminución de costos.
• Aplicar el talento y los recursos de la organización a las áreas claves.
• Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.

 

Nuestro servicio de Asistencia Técnica:

 

• Planes de Mantenimiento Integral de Instalaciones para Pymes y Grandes Empresas.
• Laboratorio Oficial de Saetic SA para CIM Spa y MATICA.
• Laboratorio Oficial para Lexmark Iberica SA.
• Laboratorio Oficial para Thales e-Transactions España SA.
• Laboratorio Oficial para Bull Ingenico SA

 

Nuestro Centro de tratamiento de datos y documentación:

 

• Codificación, Verificación y Grabación de todo tipo de Documentos.
• Manipulación, Clasificación y Preparación de todo tipo de Documentos.
• Tratamiento Masivos de Información en soporte Papel para generar Estadisticas, Facturas, Informes, etc.

 

Nuestro Centro de interacción con clientes:

 

• Servicios de Recepción y/o Emisión de llamadas con Instalaciones Propias o Externas.
• Servicios de TeleMarketing con Instalaciones Propias o Externas.
• Help Desk y Services Desk para Pymes y Grandes Empresas en Instalaciones Propias o Externas.
• Centros de Atención a Usuarios Funcionales o Técnicos en Instalaciones Propias o Externas.                                           
• Servicios de Apoyo a Centros de Atención Telefónica en Instalaciones Propias o Externas

 

Nuestro Centrode personalización de tarjetas:

 

• Servicios Integrales de Personalización de Tarjetas Financieras, No Financieras, Fidelización, Identificación, etc.
• Soporte a Programas de Fidelización de Clientes con Emisión de Documentos.
• Soporte Integral a Emisión de Tarjetas bajo Normativa Visa TIBC, MasterCard GEMWG1O, EMV
• Servicios Homologados de Visa, MasterCard, Gemplus, Fabrica Nacional de Moneda y Timbre, Microelectrónica, Schlumberger.